Estamos felizes em receber seu contato. Na Josy Joias, nossa prioridade é oferecer um atendimento excepcional e personalizado. Se você precisa de ajuda para escolher a joia ideal, tem dúvidas sobre nossos produtos (materiais, tamanhos, opções de personalização) ou precisa de suporte com seu pedido, nossa equipe está pronta para ajudar.
Você pode nos contatar por e-mail, redes sociais ou através do formulário ao lado. Valorizamos cada mensagem e responderemos o mais breve possível, normalmente em até 24 horas úteis.
Informações de Contato
- E-mail: [email protected]
- Instagram: @josyjoiasoficial
- Facebook: Josy Joias Oficial
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Consulte nossa página de Perguntas Frequentes para respostas rápidas sobre envio, devoluções e cuidados com as joias.
Assuntos que Podemos Ajudar
- Dúvidas sobre produtos: materiais (ouro 18k, prata 925), tamanhos (anéis, pulseiras, correntes), opções de personalização (iniciais, cravejado, banho) e cuidados de conservação.
- Pedidos e entregas: status do pedido, prazo de entrega, frete e rastreamento.
- Trocas e devoluções: política de reembolso, procedimentos e prazos.
- Sugestões e elogios: adoramos ouvir nossos clientes para melhorar cada vez mais.
- Joias personalizadas: consultoria para criar a peça dos seus sonhos.
Dicas para um Contato Eficiente
Ao entrar em contato, tenha em mãos o número do pedido ou o nome do produto desejado. Descreva detalhadamente sua dúvida ou solicitação — isso ajuda nossa equipe a responder com mais rapidez e precisão.
Se preferir, navegue pelas categorias da nossa loja para conhecer nosso catálogo completo de alianças, anéis, colares, brincos, pulseiras e joias personalizadas.
Agradecemos pelo interesse e estamos ansiosos para atendê-lo. Sua satisfação é a nossa maior joia.